آخرین بهروزرسانی: مرداد ۱۴۰۵
۱. مقدمه
وبسایت ما دارای نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد) بوده و متعهد به رعایت حریم خصوصی کاربران و مطابق با قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران، از جمله قانون تجارت الکترونیکی و مصوبات کارگروه تعیین مصادیق محتوای مجرمانه است. این سیاست بهصورت شفاف توضیح میدهد که چه اطلاعاتی از شما دریافت میشود، هدف از دریافت آن چیست و چگونه از آن محافظت میشود.
با ثبتنام، خرید و استفاده از خدمات این وبسایت، شما با شرایط این سیاست حفظ حریم خصوصی موافقت کردهاید.
۲. اطلاعاتی که جمع آوری میکنیم
- اطلاعات هویتی و ثبتنام: نام، نام خانوادگی، نام کاربری، آدرس ایمیل، شماره موبایل و رمز عبور
- اطلاعات سفارش: آدرس کامل دریافتکننده، کدپستی، شماره تماس، مشخصات کالا و تاریخچه کامل سفارشها
- اطلاعات پرداخت: پرداختها صرفاً از طریق درگاههای پرداخت رسمی و دارای مجوز انجام میشود. وبسایت هیچگونه اطلاعات کامل کارت بانکی (شماره شبا، CVV2 و رمز دوم) را ذخیره یا نگهداری نمیکند.
- اطلاعات فنی: آدرس IP، نوع مرورگر و دستگاه، کوکیها و صفحات بازدیدشده
۳. اهداف و نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات شما صرفاً برای اهداف زیر مورد استفاده قرار میگیرد:
- ثبت، پردازش و ارسال سفارشها
- پیگیری وضعیت سفارش و ارائه خدمات پس از فروش
- اطلاعرسانی وضعیت سفارش از طریق پیامک، ایمیل یا تماس تلفنی
- بهبود کیفیت خدمات، محصولات و تجربه کاربری
- رعایت الزامات قانونی، مالیاتی و مقررات مربوط به اینماد
۴. امنیت و محرمانگی اطلاعات
- کلیه اطلاعات کاربران در محیطهای امن و رمزنگاریشده ذخیره میشود
- رمز عبور شما بهصورت هششده و غیرقابلمطالعه ذخیره میگردد
- دسترسی به اطلاعات فقط برای پرسنل مجاز و صرفاً در حد نیاز شغلی امکانپذیر است
- هیچیک از اطلاعات شما برای اشخاص ثالث افشا نمیشود، مگر در مواردی که قانون الزام کند یا برای انجام خدمات ضروری سفارش موردنیاز باشد
۵. اشتراکگذاری اطلاعات با اشخاص ثالث
جهت ارائه خدمات و تکمیل سفارش، حداقل اطلاعات لازم (آدرس، شماره تماس) صرفاً در اختیار:
- شرکتهای حملونقل و پست (برای ارسال کالا)
- درگاههای پرداخت معتبر دارای مجوز (برای تسویه مالی)
- ارائهدهندگان خدمات فنی و میزبانی (بهصورت محدود و قراردادی)
قرار میگیرد. ما متعهدیم این اشخاص نیز موظف به رعایت محرمانگی اطلاعات شما باشند.
۶. کوکیها (Cookies)
از کوکیها برای حفظ اطلاعات ورود، نگهداری سبد خرید و بهبود تجربه کاربری استفاده میشود. شما میتوانید کوکیها را از طریق تنظیمات مرورگر مدیریت یا غیرفعال کنید؛ اما ممکن است برخی بخشهای سایت بهدرستی عمل نکنند.
۷. حقوق شما
شما بهعنوان کاربر محترم این حق را دارید:
- مشاهده، ویرایش و اصلاح اطلاعات شخصی خود در «حساب کاربری»
- درخواست حذف حساب کاربری و اطلاعات خود
- انصراف از دریافت پیامهای اطلاعرسانی و تبلیغاتی
- استعلام و پیگیری سفارشهای خود در هر زمان
۸. نحوه گزارش تخلف و تماس با ما
در صورت مشاهده هرگونه سوءاستفاده، تخلف یا نیاز به اطلاعات بیشتر، میتوانید از طریق راههای ارتباطی زیر با ما در تماس باشید:
- تلفن پشتیبانی 02133912780:
- ایمیلcontact@haghighatshop.com:
- نشانی :خیابان امیرکبیر، کوچه ناظم الاطبا جنوبی، کوچه کتانه، پلاک 42، طبقه اول، واحد 2
همچنین در صورت وجود تخلف در این وبسایت، میتوانید از طریق مراجع ذیصلاح قضایی و کارگروه تعیین مصادیق محتوای مجرمانه پیگیری نمایید.
۹. بهروزرسانی سیاست حریم خصوصی
ما ممکن است این سیاست را در صورت نیاز و بر اساس تغییرات قوانین بهروزرسانی کنیم. آخرین تاریخ بهروزرسانی در ابتدای این صفحه درج شده و نسخه جدید پس از انتشار در همین صفحه، لازمالاجرا خواهد بود.